Uvjeti prodaje

Zadnja ažuriranja: Studeni 2026.

1. Ugovor

Kupnja proizvoda s web-mjesta Puževka (puzevka.askarvel.com) predstavlja zaključenje ugovora između vas kao kupca i Puževke kao prodavača. Potvrdom narudžbe email-om, ugovor je zaključen.

2. Proizvodi i cijene

Sve cijene su navedene u eurima (EUR) i uključuju sve poreze i naknade. Zadržavamo pravo da izmijenimo cijene bez prethodne najave, ali će cijena iz vašeg košarice biti vrijedna u vrijeme vašeg narudžbe.

Proizvodi se prodaju onako kako su dostupni. Ako je proizvod iscrpljen, obavijestit ćemo vas prije obrade plaćanja.

3. Dostava i odgovornost

Dostava se vrši u dogovoreno vrijeme i mjesto. Puževka nije odgovorna za kašnjenja zbog koje su vanjskih faktora (vremenske neprilike, mrežne prepreke, aktivnosti dostavljača).

Ako paket stigne oštećen ili proizvodi nisu u dobroj stanju, trebate nas obavijestiti u roku od 24 sata od primanja.

4. Plaćanje

Plaćanje se vrši pri dostavi (gotovina ili kartica) ili prema posebnom dogovoru s našim timom.

5. Povrat i zamjena

Imate pravo vratiti narudžbu u roku od 14 dana od primanja bez navođenja razloga, prema EU zakonu o zaštiti potrošača. Detaljno vidi Povrat i otkazivanje.

6. Ograničenja odgovornosti

Puževka nije odgovorna za indirektnu štetu, gubitak profita, gubitak podataka ili posebne okolnosti nastale kao rezultat korištenja web-mjesta ili kupnje.

7. Intelektualno vlasništvo

Sav sadržaj web-mjesta (tekst, fotografije, ikone, logotipi) je vlasništvo Puževke i zaštićen je autorskim pravom. Nije dozvoljeno kopiranje ili ponovno korištenje bez pisane dozvole.

8. Privatnost i podatci

Vaši podatci se obrađuju prema Politici privatnosti. Koristimo kolačiće kao što je opisano u Politici kolačića.

9. Zakonitost

Ovi uvjeti se upravljaju zakonima Hrvatske. Ako se pojavi spor, pokušat ćemo ga riješiti mirno. Ako to ne uspije, nadleža je Zavodu za zaštitu potrošača.